Vid anrop av ambulans, brandkår, polis eller läkare var förberedd att uppge följande:

• Ditt namn och det telefonnummer du ringer från
• Exakt plats för händelsen Lieu précis
• Vad har hänt Que se passe-t-il ? Feu (brand), malaise (akut sjukdom), accident (olycka)…
• Hur många omfattas Combien de victimes?
• Svara på frågorna som ställs
• Lägg inte på luren förrän du blir ombedd att göra det